Jobs & Stellenangebote
Arbeiten bei erf24 - unsere aktuellen Stellenangebote sind hier zu finden:
Kundenbetreuer für Urlaub und Reisen (m/w/d)
Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 270 Mitarbeitern im Bürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub". Im Auftrag namhafter touristischer Unternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter.
Aufgaben:
Als erster Ansprechpartner (m/w/d) berätst Du den Kunden kompetent und verkaufsorientiert rund um das Thema Reisen. Mit Freundlichkeit und starken Argumenten zeichnest Du Dich als Verkaufstalent aus.
Keine Erfahrungen im Tourismus? Kein Problem, wir bereiten Dich auf Deine neue Aufgabe vor.
Dazu benötigen wir Deine leidenschaftliche Kommunikationsfähigkeit schriftlich sowie mündlich in Deutsch, Deinen routinierten Umgang mit dem PC und Bereitschaft zur Schichtarbeit.
Profil:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Verkauf
• Lust auf eine berufliche Veränderung
• Du hast Spaß am Verkaufen und pflegst einen herzlichen Umgang mit Menschen
• Du bist zeitlich flexibel
Dich erwartet:
• ein fester Arbeitsvertrag
• ein angenehmes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld sowie ein respektvolles Miteinander
• 30 Tage Urlaub
• Fahrtkostenzuschuss
• attraktive Zusatzleistungen (u.a. VWL in Höhe von mtl. 40,00 €, Zuschläge, kostenlose Reisekrankenversicherung)
• diverse Mitarbeiterrabatte
• vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• ein aktives Gesundheitsprogramm (u.a. Massage, Gesundheitsseminare, Workshops)
• Zusammenarbeit mit KITA, Möglichkeit der Kinderbetreuung in Arbeitsplatznähe
Um Deine Bewerbung zu vereinfachen, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular. Du kannst dort bequem Deine Unterlagen hochladen. Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.
Mitarbeiter Servicecentersteuerung (m/w/d)
Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 270 Mitarbeitern im Bürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub". Im Auftrag namhafter touristischer Unternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter.
Aufgaben:
Du bist in dieser Position für die permanente Steuerung und Überwachung des telefonischen und auch per E-Mail eingehenden Volumens zuständig. Dabei stellst Du durch geeignete Maßnahmen das Erreichen der vereinbarten projektbezogenen Kennzahlen und Service Level Agreements sicher und verfolgst darüber hinaus ständig die Entwicklung und Einhaltung aller relevanten Projektvorgaben und leistest mit Deinem Handeln maßgeblich einen Beitrag für unseren Unternehmenserfolg.
Neben der Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und den Auftraggebern übernimmst Du die Erstellung von Reports und Statistiken. In dieser Tätigkeit bist Du für das operative Tagesergebnis verantwortlich und unterstützt mit Deinen Ideen die Weiterentwicklung der Abteilung und verlierst dabei nie den Blick für das Wesentliche.
Profil:
• einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service-Center
• Erfahrung mit steuerungsrelevanten Systemen und Tools ( Workforce, Telefonanlagen )
• Affinität für Call Center spezifische Kennzahlen und Statistiken
• Erfahrungen im Umgang mit dem MS Office-Paket insbesondere Excel
• kommunikativ und organisiert
• Vorbildfunktion mit sozialer Kompetenz
• Schichtbereitschaft von 07:00-23:00 Uhr
Dich erwartet:
• ein fester Arbeitsvertrag
• ein angenehmes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld sowie ein respektvolles Miteinander
• 30 Tage Urlaub
• Fahrtkostenzuschuss
• attraktive Zusatzleistungen (u.a. VWL in Höhe von mtl. 40,00 €, Zuschläge, kostenlose Reisekrankenversicherung)
• diverse Mitarbeiterrabatte
• vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• ein aktives Gesundheitsprogramm (u.a. Massage, Gesundheitsseminare, Workshops)
• Zusammenarbeit mit KITA, Möglichkeit der Kinderbetreuung in Arbeitsplatznähe
Um Deine Bewerbung zu vereinfachen, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular. Du kannst dort bequem Deine Unterlagen hochladen. Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.
Tourismuskaufleute (m/w/d)
Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 270 Mitarbeitern im Bürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub". Im Auftrag namhafter touristischer Unternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter.
Aufgaben:
Als Experte bist Du für Kunden und Reisebüros erster Ansprechpartner im Veranstalter-, Endkundenservice, bei Kreuzfahrten oder Flug. Buchungen, Stornierungen, Umbuchungen und andere Anliegen bearbeitest Du eigenverantwortlich und verkaufsorientiert. Bei einem Kennlerntag, werden wir gemeinsam herausfinden, in welchem Bereich Deine Fähigkeiten und Kenntnisse gezielt eingesetzt werden können.
Profil:
• eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau bzw. Reiseverkehrskaufmann/-frau
• alternativ: mehrjährige Berufserfahrung bei Reiseveranstaltern/Reisebüros oder in einem touristischen Service Center
• Spaß am Telefonieren / Verkaufen und im Umgang mit Menschen
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sowie ein routinierter Umgang mit dem PC
• Freundlichkeit, Flexibilität und Schichtbereitschaft
Dich erwartet:
• ein fester Arbeitsvertrag
• ein angenehmes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld sowie ein respektvolles Miteinander
• 30 Tage Urlaub
• Fahrtkostenzuschuss
• attraktive Zusatzleistungen (u.a. VWL in Höhe von mtl. 40,00 €, Zuschläge, kostenlose Reisekrankenversicherung)
• diverse Mitarbeiterrabatte
• vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• ein aktives Gesundheitsprogramm (u.a. Massage, Gesundheitsseminare, Workshops)
• Zusammenarbeit mit KITA, Möglichkeit der Kinderbetreuung in Arbeitsplatznähe
Um Deine Bewerbung zu vereinfachen, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular. Du kannst dort bequem Deine Unterlagen hochladen. Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.
Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann-/frau 2020 (m/w/d)
Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 300 Mitarbeitern im Bürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub". Im Auftrag namhafter touristischer Unternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter.
Deine Aufgaben:
Als Tourismuskauffrau/-mann mit dem Schwerpunkt Reisevermittlung bist Du für die Beratung zuständig. Kunden, die dem Alltag entfliehen und Neues entdecken wollen, gibst Du Tipps, findest das passende Angebot und buchst ihre Traumreise.
Mit einer Ausbildung bei uns steht Dir die ganze Welt offen! Das glaubst Du nicht? Dann komm zu uns und überzeuge Dich – eine Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann ist die ideale Einstiegschance in die spannende Welt der Touristik.
Während Deiner spannenden 3-jährigen Reise durch die verschiedenen Abteilungen unseres Unternehmens lernst Du wichtige Bereiche kennen, wie z.B.:
- Telefonische Beratung von Kunden
- Angebotserstellung und Verkauf von Reiseleistungen
- Buchen und Verkaufen von Pauschalreisen, Linienflügen und Kreuzfahrten
- Erlernen diverser Buchungssysteme
- Kundenservice und Kundenbetreuung (telefonisch und online)
- Kulanzabwicklung
durchläufst unser Schulungsprogramm “Ankommen und Loslegen“:
- mehrtägige Einführungsveranstaltung zum gegenseitigen Kennenlernen
- Vermitteln von touristischen Grundlagen z.B. Reisearten, Reiserecht u.v.m.
- Üben von Verkaufsgesprächen / einführende Kommunikationsschulungen
- EDV Schulungen und Seminare
- Zielgebietsschulungen und Workshops
Los geht´s - "Mittendrin im Vielfliegerprogramm":
- Festigen der erlernten Schulungsinhalte
- aufbauende und weiterführende Schulungen
- Angebotserstellung, Buchen und Verkaufen von Reiseprodukten am Telefon, im Chat oder per Email
- zahlreiche Feedback- und Auswertungsgespräche
- parallel besuchst Du die Berufsschule in Weimar
und nimmst an unserem Auslandsprogramm “Abheben und Durchstarten“ teil
- Inforeise in eines unserer Zielgebiete
Am Ende der Ausbildung, wenn Du sie erfolgreich mit sehr guten Leistungen abgeschlossen hast, bekommst Du die Möglichkeit ein mehrwöchiges Praktikum im Ausland im Bereich Reiseleiter-Service oder LAL Sprachreisen zu absolvieren.
Dein Profil:
- Du hast Deine Schule erfolgreich mit einem Realschulabschluss oder Abitur abgeschlossen.
- In den Fächern Geographie, Mathematik und Deutsch kannst du mit guten Leistungen überzeugen.
- Die englische Sprache bereitet Dir Freude.
- Du bist: zuverlässig, belastbar, motiviert und flexibel.
- Kommunikation und Kreativität ist Dein Ding.
- Kaufmännisches Interesse und Grundkenntnisse in MS Office sind vorhanden.
Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt...
Mach auch Du den ersten Schritt - Starte deine Ausbildung!
Um Deine Bewerbung zu vereinfachen, nutze unser Online-Bewerbungsformular. Du kannst dort bequem Deine Unterlagen hochladen und wirst schnellstmöglich kontaktiert. Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.
Servicemitarbeiter für FTI Touristik (m/w/d)
Die erf24 touristic services GmbH ist einer der größten touristischen Dienstleister in Deutschland mit Sitz in Erfurt. Für den Ausbau unseres FTI-Service Center suchen wir neue motivierte Mitarbeiter.
Aufgaben:
Als erster Ansprechpartner für die Reisebüros übernimmst Du die telefonischen und schriftlichen Anfragen für unsere FTI Angebote. Du bist dabei der Experte für ausgewählte Zielgebiete und nimmst telefonisch sowie auch per Email Buchungsaufträge und Sonderwünsche entgegen, bearbeitest diese kunden- und serviceorientiert und hilfst den Reisebüros bei allen Fragen rund um die FTI Urlaubsregionen kompetent weiter. Zu den FTI Produktabteilungen pflegst Du einen engen Kontakt.
Keine Erfahrungen im Tourismus? Kein Problem, wir bereiten Dich auf Deine neue Aufgabe vor.
Dazu benötigen wir Deine leidenschaftliche Kommunikationsfähigkeit schriftlich sowie mündlich in Deutsch, Deinen routinierten Umgang mit dem PC, Deine Freundlichkeit und Bereitschaft zur Schichtarbeit.
Profil:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Servicebereich
• Lust auf eine berufliche Veränderung
• Du hast Spaß am Beraten und pflegst einen herzlichen Umgang mit Menschen
• Du bist zeitlich flexibel
Dich erwartet:
• ein fester Arbeitsvertrag
• ein angenehmes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld sowie ein respektvolles Miteinander
• 30 Tage Urlaub
• Fahrtkostenzuschuss
• attraktive Zusatzleistungen (u.a. VWL in Höhe von mtl. 40,00 €, Zuschläge, kostenlose Reisekrankenversicherung)
• diverse Mitarbeiterrabatte
• vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• ein aktives Gesundheitsprogramm (u.a. Massage, Gesundheitsseminare, Workshops)
• Zusammenarbeit mit KITA, Möglichkeit der Kinderbetreuung in Arbeitsplatznähe
Um Deine Bewerbung zu vereinfachen, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular. Du kannst dort bequem Deine Unterlagen hochladen. Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.
Ausbildung zur Servicekraft für Dialogmarketing 2020 (m/w/d)
Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 300 Mitarbeitern im Bürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub". Im Auftrag namhafter touristischer Unternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter.
Deine Aufgaben:
Als Servicekraft für Dialogmarketing mit dem Schwerpunkt Reisevermittlung bist Du für die Beratung zuständig. Kunden, die dem Alltag entfliehen und Neues entdecken wollen, gibst Du Tipps, findest das passende Angebot und buchst ihre Traumreise.
Wecke Urlaubslust, organisiere Urlaubsreisen oder kreiere neue Reiseangebote. Komm zu uns und überzeuge Dich – eine Ausbildung als Servicekraft als Dialogmarketing ist die ideale Einstiegschance in die spannende Welt der Touristik.
WERDE TRAUMERFÜLLER
Starte Deine Ausbildung als Servicekraft für Dialogmarketing.
Während Deiner 2-jährigen Reise durch unser Unternehmens lernst Du wichtige Bereiche kennen, wie z.B.:
- Telefonische Beratung von Kunden
- Angebotserstellung und Verkauf von Reiseleistungen
- Buchen und Verkaufen von Pauschalreisen, Linienflügen und Kreuzfahrten
- Erlernen diverser Buchungssysteme
- Kundenservice und Kundenbetreuung (telefonisch und online)
- Kulanzabwicklung
Du durchläufst unser Schulungsprogramm “Ankommen und Loslegen“:
- mehrtägige Einführungsveranstaltung zum gegenseitigen Kennenlernen
- Vermitteln von touristischen Grundlagen z.B. Reisearten, Reiserecht u.v.m.
- Üben von Verkaufsgesprächen / einführende Kommunikationsschulungen
Los geht´s - "Mittendrin im Vielfliegerprogramm":
- Festigen der erlernten Schulungsinhalte
- aufbauende und weiterführende Schulungen
- zahlreiche Feedback- und Auswertungsgespräche
- parallel besuchst Du die Berufsschule in Erfurt
und nimmst an unserem Auslandsprogramm “Abheben und Durchstarten“ teil
- Inforeise in eines unserer Zielgebiete
Dein Profil:
- Du hast Deine Schule erfolgreich mit einem Realschulabschluss abgeschlossen.
- Du bist: zuverlässig, belastbar, motiviert und flexibel.
- Kommunikation und Kreativität ist Dein Ding.
- Kaufmännisches Interesse und Grundkenntnisse in MS Office sind vorhanden.
- Du verfügst über jede Menge Lernbereitschaft, Engagement, gute Umgangsformen und willst was erreichen.
Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt...
Mach auch Du den ersten Schritt - Starte deine Ausbildung!
Um Deine Bewerbung zu vereinfachen, nutze unser Online-Bewerbungsformular. Du kannst dort bequem Deine Unterlagen hochladen und wirst schnellstmöglich kontaktiert. Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.
Benefits bei erf24
Arbeiten bei erf24 bringt viele attraktive Vorteile mit sich. Einige davon haben wir hier zusammengestellt:
Kinderbetreuung
Die erf24 hat gemeinsam mit der Stadt und sechs anderen in Erfurt ansässigen Firmen entschieden, den Neubau einer Kindertagesstätte im Brühl zu finanzieren.
Wir bieten damit eine Möglichkeit, die Kinder unserer Mitarbeiter in einer optimalen Umgebung zu attraktiven Betreuungszeiten in Arbeitsnähe unterzubringen.
Durch die direkte Vertretung im Beirat der KiTa können wir uns zudem bei vielen Punkten intensiv einbringen und mitwirken.
Entspannungszone
„Wussten Sie, dass man innerhalb von 20 Minuten Stress vollständig abbauen kann?“Nicht nur der Körper, sondern auch die Psyche empfindet eine Massage als äußert entspannend: Durch die verschiedenen Massagegriffe kann vorhandener Stress reduziert und Schmerz gelindert werden.In unserer Wohlfühloase kann man sich regelmäßig bei einer Massage von einer professionellen Physiotherapeutin, richtig wohlfühlen und entspannen.
Kicker-Tisch
Mittlerweile eine liebgewonnene Tradition – unsere Mitarbeitern kickern parallel zu WM oder EM in der erf24-Arena.
Die erf24-Kicker machen es den Profis nach und spielen auf hohem Niveau. Viel Spaß, Fairness und noch mehr Leidenschaft sind unser Motto für die Turniere.
Die Daumen für unsere Mannschaft waren selbstverständlich feste gedrückt.
Auch in den Pausen oder nach Feierabend ist unser Kicker-Tisch immer bereit für ein Spiel unter Kollegen.
erf24-Gesundheits-Team
In den sechs Bereichen Bewegung, Entspannung, medizinische Vorsorge, gesunde Ernährung, Sicherheit und Suchtprävention, betreibt das erf24-Gesundheitsteam viele Aktionen aktiv rund um das Gesundheitsmanagement.
Durch gute Arbeitsbedingungen und eine bessere Lebensqualität am Arbeitsplatz wird die Gesundheit gefördert und somit das Wohlbefinden gesteigert.
Wir investieren in Ihre Gesundheit und bieten:
- kostenfreie Mitgliedschaft in ausgewählten Fitness-Studios
- Seminare für Ergonomie, Ernährung, Stressbewältigung etc.
- Gesundheitstage u.v.m.
Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster Technik
Licht, Geräuschkulisse, Raumgestaltung, Arbeits- und Betriebsklima tragen wesentlich zum geistigen und körperlichen Wohlbefinden bei.
Durch eine ausgewogene Raumplanung, modernste 24-Zoll Bildschirme, ergonomische Bürodrehstühle und ein angenehmes Raumklima sorgen wir für eine harmonische Atmosphäre.
Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig.
Extras
- 30 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe (40€)
- betriebliche Altersvorsorge zzgl. 15% Arbeitgeber-Zuschuss
- Ermäßigung auf eigene Reisen bis zu 50%
- kostenloser Parkplatz oder
- Fahrtkostenzuschuss für das Jobticket der EVAG bis zu 50€ monatlich
- kostenfreie Reisekranken- und Reisegepäckversicherung
- interne Weiterentwicklungs - und Karrieremöglichkeiten
