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Ausbildung

Als mehrfach ausgezeichneter Ausbildungsbetrieb investieren wir in die Zukunft unseres Unternehmens: Permanent bilden wir rund 30 Tourismuskaufleute aus. Die meisten von ihnen bleiben nach Ihrer erfolgreichen Ausbildung bei erf24 bzw. innerhalb der FTI GROUP. So haben auch viele Führungskräfte ihre Karriere mit einer Ausbildung in unserem Unternehmen begonnen.

Aktuell suchen wir: 

Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann-/frau 2019 (m/w/d)

Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 300 Mitarbeitern im Bürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub". Im Auftrag namhafter touristischer Unternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter.

Deine Aufgaben:

Als Tourismuskauffrau/-mann mit dem Schwerpunkt Reisevermittlung bist Du für die Beratung zuständig. Kunden, die dem Alltag entfliehen und Neues entdecken wollen, gibst Du Tipps, findest das passende Angebot und buchst ihre Traumreise.

Mit einer Ausbildung bei uns steht Dir die ganze Welt offen! Das glaubst Du nicht? Dann komm zu uns und überzeuge Dich – eine Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann ist die ideale Einstiegschance in die spannende Welt der Touristik.

Während Deiner spannenden 3-jährigen Reise durch die verschiedenen Abteilungen unseres Unternehmens lernst Du wichtige Bereiche kennen, wie z.B.:

  • Telefonische Beratung von Kunden
  • Angebotserstellung und Verkauf von Reiseleistungen
  • Buchen und Verkaufen von Pauschalreisen, Linienflügen und Kreuzfahrten
  • Erlernen diverser Buchungssysteme
  • Kundenservice und Kundenbetreuung (telefonisch und online)
  • Kulanzabwicklung

durchläufst unser Schulungsprogramm “Ankommen und Loslegen“:

  • mehrtägige Einführungsveranstaltung zum gegenseitigen Kennenlernen
  • Vermitteln von touristischen Grundlagen z.B. Reisearten, Reiserecht u.v.m.
  • Üben von Verkaufsgesprächen / einführende Kommunikationsschulungen
  • EDV Schulungen und Seminare
  • Zielgebietsschulungen und Workshops

Los geht´s - "Mittendrin im Vielfliegerprogramm":

  • Festigen der erlernten Schulungsinhalte
  • aufbauende und weiterführende Schulungen
  • Angebotserstellung, Buchen und Verkaufen von Reiseprodukten am Telefon, im Chat oder per Email
  • zahlreiche Feedback- und Auswertungsgespräche
  • parallel besuchst Du die Berufsschule in Weimar

und nimmst an unserem Auslandsprogramm “Abheben und Durchstarten“ teil

  • Inforeise in eines unserer Zielgebiete

Am Ende der Ausbildung, wenn Du sie erfolgreich mit sehr guten Leistungen abgeschlossen hast, bekommst Du die Möglichkeit ein mehrwöchiges Praktikum im Ausland im Bereich Reiseleiter-Service oder LAL Sprachreisen zu absolvieren.

Dein Profil:

  • Du hast Deine Schule erfolgreich mit einem Realschulabschluss oder Abitur abgeschlossen.
  • In den Fächern Geographie, Mathematik und Deutsch kannst du mit guten Leistungen überzeugen.
  • Die englische Sprache bereitet Dir Freude.
  • Du bist: zuverlässig, belastbar, motiviert und flexibel.
  • Kommunikation und Kreativität ist Dein Ding.
  • Kaufmännisches Interesse und Grundkenntnisse in MS Office sind vorhanden.

 

Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt...

Mach auch Du den ersten Schritt - Starte deine Ausbildung!

Um Deine Bewerbung zu vereinfachen, nutze unser Online-Bewerbungsformular. Du kannst dort bequem Deine Unterlagen hochladen und wirst schnellstmöglich kontaktiert. Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.

Zum Bewerbungsportal der FTI-Gruppe

Ausbildung zur Servicekraft für Dialogmarketing 2019 (m/w/d)

Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 300 Mitarbeitern im Bürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub". Im Auftrag namhafter touristischer Unternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter.

Deine Aufgaben:

Als Servicekraft für Dialogmarketing mit dem Schwerpunkt Reisevermittlung bist Du für die Beratung zuständig. Kunden, die dem Alltag entfliehen und Neues entdecken wollen, gibst Du Tipps, findest das passende Angebot und buchst ihre Traumreise.

Wecke Urlaubslust, organisiere Urlaubsreisen oder kreiere neue Reiseangebote. Komm zu uns und überzeuge Dich – eine Ausbildung als Servicekraft als Dialogmarketing ist die ideale Einstiegschance in die spannende Welt der Touristik.

WERDE TRAUMERFÜLLER

Starte Deine Ausbildung als Servicekraft für Dialogmarketing.

Während Deiner 2-jährigen Reise durch unser Unternehmens lernst Du wichtige Bereiche kennen, wie z.B.:

  • Telefonische Beratung von Kunden
  • Angebotserstellung und Verkauf von Reiseleistungen
  • Buchen und Verkaufen von Pauschalreisen, Linienflügen und Kreuzfahrten
  • Erlernen diverser Buchungssysteme
  • Kundenservice und Kundenbetreuung (telefonisch und online)
  • Kulanzabwicklung

Du durchläufst unser Schulungsprogramm “Ankommen und Loslegen“:

  • mehrtägige Einführungsveranstaltung zum gegenseitigen Kennenlernen
  • Vermitteln von touristischen Grundlagen z.B. Reisearten, Reiserecht u.v.m.
  • Üben von Verkaufsgesprächen / einführende Kommunikationsschulungen

Los geht´s - "Mittendrin im Vielfliegerprogramm":

  • Festigen der erlernten Schulungsinhalte
  • aufbauende und weiterführende Schulungen
  • zahlreiche Feedback- und Auswertungsgespräche
  • parallel besuchst Du die Berufsschule in Erfurt

und nimmst an unserem Auslandsprogramm “Abheben und Durchstarten“ teil

  • Inforeise in eines unserer Zielgebiete

Dein Profil:

  • Du hast Deine Schule erfolgreich mit einem Realschulabschluss abgeschlossen.
  • Du bist: zuverlässig, belastbar, motiviert und flexibel.
  • Kommunikation und Kreativität ist Dein Ding.
  • Kaufmännisches Interesse und Grundkenntnisse in MS Office sind vorhanden.
  • Du verfügst über jede Menge Lernbereitschaft, Engagement, gute Umgangsformen und willst was erreichen.

 

Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt...

Mach auch Du den ersten Schritt - Starte deine Ausbildung!

Um Deine Bewerbung zu vereinfachen, nutze unser Online-Bewerbungsformular. Du kannst dort bequem Deine Unterlagen hochladen und wirst schnellstmöglich kontaktiert. Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.

Zum Bewerbungsportal der FTI-Gruppe

Träume werden Wirklichkeit…

Unsere Auszubildende Tina aus dem 2. Ausbildungsjahr berichtet über Ihre Ausbildung bei erf24.

Wollt Ihr wissen, wie Sie Träume erfüllt, dann klickt hier

 

 

erf24 touristic services GmbH
Gustav-Weißkopf Str. 3-7
D-99092 Erfurt

Tel: +49 (0) 361 380 31 0
Fax: +49 (0) 361 380 31 4428

E-Mail: info@erf24.de
Internet: www.erf24.de
 

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