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Working at erf24 - information about our current job offers:
 

Kundenbetreuer für Urlaub und Reisen (m/w/d) 

Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 300 Mitarbeitern im Bürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub". Im Auftrag namhafter touristischer Unternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:


Als erster Ansprechpartner beraten Sie den Kunden kompetent und verkaufsorientiert rund um das Thema Reisen. Mit Freundlichkeit und starken Argumenten zeichnen Sie sich als echtes Verkaufstalent aus. Durch eine qualifizierte Schulung werden Sie auf Ihre neue anspruchsvolle Aufgabe im Bereich Tourismus vorbereitet.

Ihr Profil:

Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrungen im Verkauf und haben Lust auf eine berufliche Veränderung. Zudem haben Sie Spaß am Verkaufen und zeichnen sich durch einen herzlichen Umgang mit Menschen aus. Telefonie, Flexibilität und Schichtbereitschaft sind für Sie kein Problem.

Um Ihre Bewerbung zu vereinfachen, nutzen Sie unser Online-Bewerbungsformular. Sie können dort bequem Ihre Unterlagen hochladen und werden schnellstmöglich kontaktiert. Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.

Zum Bewerbungsportal der FTI-Gruppe

Tourismuskaufleute (m/w/d)

Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 300 Mitarbeitern im Bürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub". Im Auftrag namhafter touristischer Unternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:

Als Experte sind Sie für Kunden und Reisebüros erster Ansprechpartner im Veranstalter-, Endkundenservice, bei Kreuzfahrten oder Flug. Buchungen, Stornierungen, Umbuchungen und andere Anliegen bearbeiten Sie eigenverantwortlich und verkaufsorientiert. Bei einem Kennlerntag, werden wir gemeinsam herausfinden, in welchem Bereich Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse gezielt eingesetzt werden können.

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. zur/zum Tourismuskauffrau/-mann alternativ: mehrjährige Berufserfahrung bei touristischen Veranstaltern oder Reisebüros. Sie haben Spaß am Telefonieren und am Umgang mit Menschen. Ihre Stärken: ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein routinierter Umgang mit dem PC. Freundlichkeit, Flexibilität und Schichtbereitschaft sind für Sie kein Problem.

Um Ihre Bewerbung zu vereinfachen, nutzen Sie unser Online-Bewerbungsformular. Sie können dort bequem Ihre Unterlagen hochladen und werden schnellstmöglich kontaktiert. Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.

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Servicemitarbeiter für FTI Touristik (m/w/d)

Die erf24 touristic services GmbH ist einer der größten touristischen Dienstleister in Deutschland mit Sitz in Erfurt. Für den Ausbau unseres FTI-Service Center suchen wir neue motivierte Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:

Als erster Ansprechpartner für die Reisebüros übernehmen Sie die telefonischen und schriftlichen Anfragen für unsere FTI Angebote. Sie sind dabei der Experte für ausgewählte Zielgebiete und nehmen telefonisch sowie auch per Email Buchungsaufträge und Sonderwünsche entgegen, bearbeiten diese kunden- und serviceorientiert und helfen den Reisebüros bei allen Fragen rund um die FTI Urlaubsregionen kompetent weiter. Zu den FTI Produktabteilungen pflegen Sie einen engen Kontakt. Durch eine qualifizierte Schulung werden Sie auf Ihre neue abwechslungsreiche Aufgabe in unserem FTI Service Center vorbereitet.

Ihr Profil:

Reisen ist Ihre Leidenschaft und Sie haben Lust Ihre Erfahrungen auch gern mit anderen Menschen zu teilen. Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrungen im Verkauf und Kundenservice. Zudem haben Sie ein ausgeprägtes Verständnis für Service und zeichnen sich durch einen herzlichen Umgang mit Menschen aus.

Wenn Sie die Möglichkeit einer neuen beruflichen Herausforderung nutzen möchten, dann senden Sie uns Ihre Bewerbung. Nutzen Sie dazu unser Online-Bewerbungsformular. Dort können Sie bequem Ihre Unterlagen hochladen und werden schnellstmöglich kontaktiert. Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.

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Ausbildung zur Servicekraft für Dialogmarketing 2019 (m/w/d)

Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 300 Mitarbeitern im Bürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub". Im Auftrag namhafter touristischer Unternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter.

Deine Aufgaben:

Als Servicekraft für Dialogmarketing mit dem Schwerpunkt Reisevermittlung bist Du für die Beratung zuständig. Kunden, die dem Alltag entfliehen und Neues entdecken wollen, gibst Du Tipps, findest das passende Angebot und buchst ihre Traumreise.

Wecke Urlaubslust, organisiere Urlaubsreisen oder kreiere neue Reiseangebote. Komm zu uns und überzeuge Dich – eine Ausbildung als Servicekraft als Dialogmarketing ist die ideale Einstiegschance in die spannende Welt der Touristik.

WERDE TRAUMERFÜLLER

Starte Deine Ausbildung als Servicekraft für Dialogmarketing.

Während Deiner 2-jährigen Reise durch unser Unternehmens lernst Du wichtige Bereiche kennen, wie z.B.:

  • Telefonische Beratung von Kunden
  • Angebotserstellung und Verkauf von Reiseleistungen
  • Buchen und Verkaufen von Pauschalreisen, Linienflügen und Kreuzfahrten
  • Erlernen diverser Buchungssysteme
  • Kundenservice und Kundenbetreuung (telefonisch und online)
  • Kulanzabwicklung

Du durchläufst unser Schulungsprogramm “Ankommen und Loslegen“:

  • mehrtägige Einführungsveranstaltung zum gegenseitigen Kennenlernen
  • Vermitteln von touristischen Grundlagen z.B. Reisearten, Reiserecht u.v.m.
  • Üben von Verkaufsgesprächen / einführende Kommunikationsschulungen

Los geht´s - "Mittendrin im Vielfliegerprogramm":

  • Festigen der erlernten Schulungsinhalte
  • aufbauende und weiterführende Schulungen
  • zahlreiche Feedback- und Auswertungsgespräche
  • parallel besuchst Du die Berufsschule in Erfurt

und nimmst an unserem Auslandsprogramm “Abheben und Durchstarten“ teil

  • Inforeise in eines unserer Zielgebiete

Dein Profil:

  • Du hast Deine Schule erfolgreich mit einem Realschulabschluss abgeschlossen.
  • Du bist: zuverlässig, belastbar, motiviert und flexibel.
  • Kommunikation und Kreativität ist Dein Ding.
  • Kaufmännisches Interesse und Grundkenntnisse in MS Office sind vorhanden.
  • Du verfügst über jede Menge Lernbereitschaft, Engagement, gute Umgangsformen und willst was erreichen.

 

Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt...

Mach auch Du den ersten Schritt - Starte deine Ausbildung!

Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann-/frau 2019 (m/w/d)

Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 300 Mitarbeitern im Bürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub". Im Auftrag namhafter touristischer Unternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter.

Deine Aufgaben:

Als Tourismuskauffrau/-mann mit dem Schwerpunkt Reisevermittlung bist Du für die Beratung zuständig. Kunden, die dem Alltag entfliehen und Neues entdecken wollen, gibst Du Tipps, findest das passende Angebot und buchst ihre Traumreise.

Mit einer Ausbildung bei uns steht Dir die ganze Welt offen! Das glaubst Du nicht? Dann komm zu uns und überzeuge Dich – eine Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann ist die ideale Einstiegschance in die spannende Welt der Touristik.

Während Deiner spannenden 3-jährigen Reise durch die verschiedenen Abteilungen unseres Unternehmens lernst Du wichtige Bereiche kennen, wie z.B.:

  • Telefonische Beratung von Kunden
  • Angebotserstellung und Verkauf von Reiseleistungen
  • Buchen und Verkaufen von Pauschalreisen, Linienflügen und Kreuzfahrten
  • Erlernen diverser Buchungssysteme
  • Kundenservice und Kundenbetreuung (telefonisch und online)
  • Kulanzabwicklung

durchläufst unser Schulungsprogramm “Ankommen und Loslegen“:

  • mehrtägige Einführungsveranstaltung zum gegenseitigen Kennenlernen
  • Vermitteln von touristischen Grundlagen z.B. Reisearten, Reiserecht u.v.m.
  • Üben von Verkaufsgesprächen / einführende Kommunikationsschulungen
  • EDV Schulungen und Seminare
  • Zielgebietsschulungen und Workshops

Los geht´s - "Mittendrin im Vielfliegerprogramm":

  • Festigen der erlernten Schulungsinhalte
  • aufbauende und weiterführende Schulungen
  • Angebotserstellung, Buchen und Verkaufen von Reiseprodukten am Telefon, im Chat oder per Email
  • zahlreiche Feedback- und Auswertungsgespräche
  • parallel besuchst Du die Berufsschule in Weimar

und nimmst an unserem Auslandsprogramm “Abheben und Durchstarten“ teil

  • Inforeise in eines unserer Zielgebiete

Am Ende der Ausbildung, wenn Du sie erfolgreich mit sehr guten Leistungen abgeschlossen hast, bekommst Du die Möglichkeit ein mehrwöchiges Praktikum im Ausland im Bereich Reiseleiter-Service oder LAL Sprachreisen zu absolvieren.

Dein Profil:

  • Du hast Deine Schule erfolgreich mit einem Realschulabschluss oder Abitur abgeschlossen.
  • In den Fächern Geographie, Mathematik und Deutsch kannst du mit guten Leistungen überzeugen.
  • Die englische Sprache bereitet Dir Freude.
  • Du bist: zuverlässig, belastbar, motiviert und flexibel.
  • Kommunikation und Kreativität ist Dein Ding.
  • Kaufmännisches Interesse und Grundkenntnisse in MS Office sind vorhanden.

 

Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt...

Mach auch Du den ersten Schritt - Starte deine Ausbildung!

erf24 Benefits

There is a bunch of benefits that comes with a job at erf24. Here are some of them:

Childcare

erf24, the town and six other Erfurt based firms decided to finance the building of a new day care centre in Brühl.

By doing so we provide the opportunity for our employees’ children to be cared for in the best environment, at attractive times and near to work.

As we are directly involved in the day care centre we can contribute and be very involved in many points.

http://www.leg-thueringen.de/kita/ 

Relaxation area

“Did you know that you only need 20 minutes to completely work off stress?” Not only the body but also the mind finds a massage extremely relaxing: through the different massage strokes, motions and pressure existing stress and pain can be relieved.
In our wellness oasis you can have regular massages from a professional physiotherapist to really feel comfortable and relax.

Table football

This has now become a favourite tradition –our employees play whenever the World Cup or European Championships are on in the erf24 Arena. The erf24-Kickers do as the professionals do and play at a high level. Our tournament slogan is lots of fun, fairness and even more passion.

And of course we had our fingers crossed for our team.

In the breaks and after work our football table is always available for a game amongst colleagues. 

erf24 Health team

The erf24 health team provides a lot of activities for health management in the in the 6 areas of exercise, relaxation, medical prevention, healthy diet, safety and addiction prevention. Through good working conditions and a better quality of life at work health is nurtured and wellbeing increased.

We invest in your health and offer:

    • free membership in selected gyms
    • seminars on ergonomics, diet, stress management etc.
    • health days and much more

    Ergonomic work stations with the latest technology

    Light, background noise, interior design and working atmosphere contribute significantly to mental and physical wellbeing.

    We provide a harmonious atmosphere with our well-balanced room layout, the latest 24-inch screens, ergonomic swivel office chairs and a pleasant indoor climate.

    Your well-being is important to us.

    Extras

      • Capital-forming benefits
      • Company pension scheme
      • Special rates for private holidays
      • Special rates for public transport Job-Ticket EVAG
      erf24 touristic services GmbH
      Gustav-Weißkopf Str. 3-7
      99092 Erfurt / Germany

      Phone: +49 (0) 361 380 31 0
      Fax: +49 (0) 361 380 31 4428

      E-Mail: info@erf24.de
      Internet: www.erf24.de
       

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